ATENDIMENTO

Bem-vindo à Online Agropecuária, um lugar onde comprar nunca foi tão fácil.

A Online Agropecuária é uma loja construida à partir da necessidade do cliente, que hoje busca praticidade, qualidade e preço. Nós queremos facilitar a sua vida e lhe permitir comprar no momento mais cômodo para você, com as melhores condições.

Se você precisa de produtos para o seu PET, rebanho, jardinagem, dedetização ou afins, acredite, você está no lugar certo. Nós temos comprometimento com entregar o melhor para você, por isso, aproveite este momento e venha fazer parte da nossa rede de consumidores.

Nós estamos aqui para lhe trazer soluções e mais que isso, sermos parceiros.

Conte conosco.

Atenciosamente Online Agropecuária.

Política de entrega
 
Em parceria com os Correios, oferecemos as seguintes formas de envio: PAC e Sedex. Os valores do frete são estabelecidos na hora da compra, de acordo com a região que a qual o produto será entregue.

O prazo dos Correios, também varia de acordo com a região, sendo que pode levar de 1 (um) até 13 (treze) dias úteis. Além do prazo referente ao correio, existe o prazo para postagem, que consiste em três dias úteis, isso se da em função de que não são feitas postagens aos sábados e domingos.

O produto só será enviado para a entrega, após confirmação de pagamento, por isso os dias para recebimento começam a contar a partir o mesmo. É importante lembrar que na modalidade de pagamento através transação bancária, o prazo para aprovação é quase imediato, no cartão de crédito costuma ser imediato, mas por questões de segurança em alguns casos podem demorar até 3 dias úteis. E para boleto bancário, até 2 dias úteis  após pagamento do mesmo por parte do comprador. O envio é feito em uma embalagem de qualidade e resistência, que garante total segurança na hora do transporte.  

 

Retirar na loja física

A retirada de produtos no CEP de Tijucas ou proximidades não exige o pagamento do frete, desde que o cliente se encaminhe até a loja física, situada na cidade de Tijucas - Santa Catarina, na rua José Steil, nº 320 - sala 04, impresindívelmente entre às 7:30 ás 12:00 de segunda a sexta-feira. Ao chegar na loja física Agro Steil, buscar pela responsável Pedro Paulo Pereira, munido do comprovante de pagamento. Apenas será possível a retirada dos produtos se o cliente tiver recebido o e-mail com o título (MERCADORIA LIBERADA PARA RETIRADA NA LOJA FÍSICA). Isto se deve em função do pagamento ser via boleto ou cartão. O banco exige até 2 dias úteis no caso de boletos e 4 dias úteis no caso de cartão,  para assim emitir a confirmação do pagamento. Vale lembrar que este prazo é o limite, a maioria das confirmações de pagamento se dão logo em seguida, assim, recebendo o e-mail de confirmação para retirada, é possível se encaminhar a loja física e buscar seu produto.

Online Agropecuária

 

Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

Privacidade
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através do nosso website. Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informaçõe.

Uso das Informações
As informações fornecidas entre o cliente e a Online Agropecuária serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar os tramites de compras. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços do site.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com o cliente.

O nosso site reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição no site. 


Tais análises poderão, a exclusivo critério, ser informadas aos parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia, citadas em releases ou matérias jornalísticas.

Políticas de Troca e Devolução

Somente serão aceitas trocas de produtos após o contato com a Central de Atendimento, através do e-maill [email protected]

 sua solicitação será processada se:

- A comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.

- O produto estiver na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e acompanhado de todos os
acessórios, inclusive da nota fiscal original e caso o produto possua brinde incluso o mesmo deve acompanhar o produto.

Quando posso devolver meu produto ?
- Quando houver insatisfação com o mesmo, erro na entrega, embalagem avariada ou defeito.

ATENÇÃO!
Diante de circunstâncias tais como: mau uso do produto, ausência de acessórios, manuais ou não retorne acondicionado em sua embalagem original, a troca não será aceita.

O produto será reenviado ao cliente e o frete será por conta do mesmo.

No caso de devolução, a restituição dos valores será processada em até 10 dias úteis para compras efetuadas através de boleto bancário e em até 60 dias para compras efetuadas através de pagamento digital, após o recebimento e análise das condições do produto que o cliente enviou ao nosso nosso Centro de Distribuição.

CONTATO:
WhatsApp (47)99931-7353 (horário comercial).

Atenciosamente
Online Agropecuária

 

Voltar

FALE CONOSCO

 

 Rua José Steil, 320 - Sala 04, Tijucas - SC, 88200-000

Telefone: (48) 3263-1234 (Igor)

 

E-mail: [email protected]

Online Agropecuária 

RECEBA NOVIDADES E PROMOÇÕES
Online Agropecuária

REDES SOCIAIS

CERTIFICADOS

FORMAS DE PAGAMENTOS

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. PLATAFORMA MEGYS DESENVOLVIDA POR Grupo WGR